3月21日消息，據國外媒體報道，谷歌將其中文搜索業務遷至香港后曾表示公司將繼續拓展亞太地區業務。今年初，谷歌還宣布將在亞洲地區新增500名員工。此外，今年1月谷歌還宣布將在吉隆坡設立新的辦事處。本月初，谷歌日本及亞太地區業務負責人丹尼爾·阿萊格爾(Daniel Alegre)接受了美國媒體采訪。阿萊格爾在采訪中談及公司在亞洲地區所面臨的挑戰與機遇。
以下是采訪摘要：
問：在亞洲管理一家國外的互聯網公司最主要的挑戰是什么?
阿萊格爾：我們是美國公司，英語是公司總部主要使用的語言。當我們進入如中國、日本以及韓國等亞洲市場時，我們發現許多可以加入公司的優秀人才并不會說英語。我們在這些市場已對部分政策做出調整，以便能夠招募到更滿足公司需求的以及行業背景要求的人才。我們并不硬性要求他們一定要會說英語。我們需要更本地化，以便可以在這些市場招募到最優秀的人才。另一挑戰是如何保持本地傳統的問題，盡管我們是一家全球性公司，但是我們對各國市場的差異以及文化都能適應。
問：您此前在擔任經理職位時是否犯過什么錯誤?你從中是否吸取了什么教訓?
阿萊格爾：谷歌在不斷地學習成長。我們之前在圣誕節的時候曾經決定向客戶贈送時鐘作為圣誕禮物。我們向全球各地的合作伙伴都贈送了這一禮物，卻并不知道這在中國其實含有不好的喻意。
我們迅速認識到這一錯誤，并且意識到如果堅持認為“我們是美國公司因此我們將堅持按照美國公司的做法向全世界輸出我們的價值”這一想法是很有問題的。在招聘方面，我們希望可以招聘到更多文化背景相關的并能與谷歌進行互動的人才。任何細微的差異對于我們來說都很重要，我們將要保證跨國企業的長處，但同時在當地我們也應該被視作是本地化的互聯網公司。
問：在日本，谷歌的市場份額仍然低于雅虎。你對公司在日本市場的增長有什么戰略?
阿萊格爾：首先，我們將要關注用戶的需求，而不是關注競爭者。滿足日本用戶獨特的需求是我們的戰略重點。這需要花費大量的時間和精力去實現這一目標。任何關注我們在日本市場增長的人都會注意到我們公司所付出的努力。其次，谷歌不僅僅是一家網絡搜索公司，我們還擁有YouTube、谷歌地圖、Android以及谷歌地球等產品。我們將通過提高這些產品并引入新產品等方法吸引越來越多的用戶。我們最新的搜索工具允許用戶在網絡上獲取菜譜，并根據配料進行采購。這一搜索工具就是在日本最先開發然后推廣至美國市場的。
問：你認為網絡廣告市場將會出現什么樣的發展趨勢?
阿萊格爾：在高度發達的市場，如韓國或日本，因為3G網絡已經非常普遍，而對移動技術的采用速度要快于其他地方。這意味著我們比其他市場更注重移動技術。而在其他地區，我們可能更注重在PC市場上發布類似的產品。在亞洲，我們必須考慮到消費者使用搜索服務的方式，考慮到人們是如何在手機上使用地圖服務和地理定位服務等，考慮到廣告是如何顯示在消費者的手機屏幕上的。
問：亞洲在網絡廣告收入上是否會超越北美地區?
阿萊格爾：我想這一趨勢是肯定的，只不過是時間問題。亞洲市場的發展要相對快一些，隨著新一輪互聯網浪潮的興起，亞洲地區將會成為谷歌最重要的收入來源。
問：在這些地區你有什么策略加強社交網絡產品業務?
阿萊格爾：我們大力投資YouTube。從用戶的角度，我們與亞洲各地的本地公司進行了內容方面的合作。我們將在這些市場廣泛推廣YouTube的社交功能。目前這一戰略開始收到成效。全球范圍內，我們將在搜索中加入更多的社交功能。例如用戶可以在谷歌搜索中獲取Twitter信息。
問：在亞洲市場是否有谷歌電視軟件升級的計劃，以便讓用戶可以通過電視機及機頂盒觀看及搜索有線、衛星以及網絡電視
阿萊格爾：我們正與國際各大公司進行談判。我不能透露接下來公司的計劃，但我們對谷歌電視目前所取得的進展表示高興。這是一個可以實現我們愿景目標的領域。我們不僅僅是要與全球電視生產商進行合作，我們還需要將產品本地化并使這一計劃在盡可能多的國家市場上推出。
問：請問谷歌在中國業務最新進展如何?
阿萊格爾：我認為外界對谷歌在中國的發展存在一個誤解。谷歌從來沒有離開過中國，也從未放棄過中國的業務。我們繼續為我們的用戶以及廣告商提供服務。中國在搜索或是出口方面，都存在著較大的機遇。
問：在中國推出Android產品的情況如何?
阿萊格爾：我認為Android是一個非常重要的開源平臺，任何人都可以使用，因為它充滿了彈性。中國移動近期推出了一系列的Android手機，我們在Android的滲透率方面并沒有限制。不僅在中國市場，在日本以及韓國Android產品發展都非常好。因此我不認為我們將業務遷至香港會影響到我們的戰略。
問：谷歌對日本地震采取了什么應對措施?
阿萊格爾：當地震來襲時，我正在東京辦公室。令我吃驚的是在地震發生時，日本谷歌員工的應對非常冷靜沉著。即使是在余震不斷的情況下，他們就已開始采用危機應對工具。我們的技術團隊目前關注如何幫助人們查詢信息，如停電的信息、查找失蹤人口以及避難人口等信息。我認為谷歌員工所表現出來的草根反應折射出了我們公司真正的靈魂所在。
